ПРАВИЛА ПОКУПКИ

  • На нашем сайте Вы можете заказывать целиковые бобины, либо отматывать нужное количество на конус или в моточки.
  • Возможен размот на несколько конусов, а также размот в моточки в несколько сложений на профессиональном оборудовании.

  • Доставка по Москве осуществляется курьерской службой СДЭК, Почтой России, DPD на второй-третий рабочий день после оформления заказа; при отправке в другие города заказы передаются в службу доставки на следующий день после оплаты. Во время распродаж срок подготовки заказа может быть увеличен.

    После того как Вы оформили заказ, его можно отслеживать в личном кабинете.
  • Статусы заказа:
    НОВЫЙ – только получен, еще не согласован (но Вам на почту уже пришло автоматическое оповещение о том, что заказ принят);
    В ОБРАБОТКЕ или СОГЛАСОВАН – после согласования и до передачи в службу доставки (Вам уже позвонили/написали с уточнениями или просто выставили счет, если в заказе нет изменений);
    ОТГРУЖЕН – отправлен в службу доставки и Вам выслан номер для отслеживания;
    ДОСТАВЛЕН — доставлен получателю.
    Все письма отправляются с адреса deep.trade@yandex.ru

  • После проверки и корректировки заказа Вам будет выставлен счет, который необходимо оплатить в течение трех дней (если Вы указали оплату банковской картой). Оплаченные заказы с самовывозом хранятся в магазине не более двух недель!
  • ВНИМАНИЕ! При выставлении счета Вам отправляется ссылка на платежную форму Сбербанка, где Вы должны ввести данные своей карты. В адресной строке должно быть написано: securepayments.sberbank.ru/ Если адрес не совпадает — ничего не оплачивайте, а срочно позвоните нам или напишите на сайт, чтобы вовремя заблокировать мошенников. Никто никогда не запрашивает данные Вашей карты, пароли и прочее, Вы проводите платеж всегда самостоятельно!


     
  • Оплата наличными курьеру возможна. 

  • Подробнее об условиях доставки и оплаты, а также возврата, читайте в разделе Доставка и оплата.

ВАЖНО! Автоматическая бронь на пряжу выставляется только после полного оформления заказа. Пока пряжа лежит в корзине – ее может купить кто угодно. Во время акций бобину могут «увести» прямо из-под рук, поэтому советуем сразу делать заказ на то, что понравилось, а потом возвращаться и смотреть что-то еще: несколько заказов всегда можно объединить в один при доставке.

Перед тем как оплатить заказ, ознакомьтесь, пожалуйста, со следующей информацией

  • В России воздух намного суше, чем в Италии, поэтому пряжа, попадая к нам, начинает быстро отдавать влагу и терять в весе. Имейте это в виду, пожалуйста: через месяц бобина может оказаться на 10-50 грамм легче! Проверяйте вес сразу при получении посылки.