Доставка и оплата

Доставка по Москве 

По Москве отправляем СДЭКом — до пункта самовывоза либо до двери. Стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа. При стоимости заказа более 5000 р. отправка в пределах МКАД за наш счет (предложение НЕ действует во время распродаж). Стоимость курьерской доставки также рассчитывается автоматически.


Доставка обычно осуществляется через день после оплаты (сегодня оплатили, завтра мы передаем заказы на склад СДЭК, послезавтра они доставляются по назначению). Заказы с размотами могут готовиться к отправке чуть дольше, в зависимости от общего количества заказов на данный момент. Во время распродаж срок подготовки заказа может быть увеличен.

Самовывоз

Бронь на неоплаченные заказы — 3 дня. Оплаченные заказы храним не более двух недель. Если Вы не можете забрать заказ в этот срок — мы попросим адрес пункта СДЭК, куда можно отправить Вашу пряжу.

Наш адрес: Москва, ул. Новодмитровская, 2 к. 1, Савеловский Сити. 

МФК «Савеловский Сити» расположен рядом с метро Дмитровская, рядом с пересечением Третьего транспортного кольца и Дмитровского шоссе. Пешком до метро Дмитровская всего 750 метров, а до метро Савеловская – 800. Для владельцев автомобилей здесь предусмотрен удобный выезд на Бутырскую улицу и Сущевский Вал.

Время выдачи заказов: пн.-пт. с 15-00 до 19-00. Если вы не можете подойти в указанное время — звоните, договоримся на удобное время для вас. 

Доставка по России 

Доставка по России осуществляется после полной предоплаты, либо наложенным платежом. Отправляем Почтой РФ и службой курьерской доставки СДЭК, стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа*. Заказ собирается и отправляется в почтовое отделение или в службу СДЭК по будним дням, на следующий день после оплаты. Ограничения по весу: наше почтовое отделение не принимает посылки более 7 кг, если Ваш заказ весит больше — он будет отправлен двумя посылками. СДЭКом можно отправить до 30 кг одной посылкой.

*Почтовый калькулятор автоматически добавляет в цену доставки стоимость упаковки (50 р.). Также мы страхуем на свое усмотрение либо на 100р, либо на полную сумму заказа. Если Вы хотите застраховать посылку на другую сумму — напишите об этом в комментариях или позже при подтверждении заказа. Расчет производится на среднюю по весу посылку, окончательная сумма может быть скорректирована после проверки.

**Калькулятор СДЭК рассчитывает стоимость доставки по тарифу «склад-склад» + страховка (0,75 % от суммы) + 50 рублей за упаковку. Если посылка весит более 10 кг, к стоимости отправки прибавляется еще 130 р. Калькулятор неточно оценивает стоимость отправки крупных посылок, т.к. не умеет определять количество мест и итоговый объем – все перепроверяется менеджером в момент оформления заказа. Можно самостоятельно оплатить доставку СДЭК на пункте выдачи заказа, но в таком случае посылка всегда выходит дороже предлагаемого нами варианта. Страховку тоже можно отменить, если Вы возьмете на себя все риски, связанные с транспортировкой товара.

Оплата заказа

В нашем магазине возможны следующие способы оплаты:

1) Наличными курьеру. Этот способ оплаты возможен только в Москве и во Фрязино Московской области. Либо самовывозом при получении.

2) Банковской картой.

ВНИМАНИЕ! После проверки заказа, при выставлении счета Вам отправляется ссылка на платежную форму Сбербанка, где Вы должны ввести данные своей карты. Проверьте в адресной строке, она начинается так: securepayments.sberbank.ru/ Если адрес не совпадает — ничего не оплачивайте, а срочно позвоните нам или напишите на сайт, чтобы вовремя заблокировать мошенников.

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием платежных систем МИРVISAMastercard Worldwide.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Возврат товара

Бобинная пряжа является мерным товаром и в соответствии с «Законом о защите прав потребителей» возврату и обмену не подлежит. Но мы всегда готовы пойти навстречу покупателю и в индивидуальном порядке рассмотреть просьбу о возврате, если пряжа совсем не подошла. Мы любим нашу пряжу и хотим, чтобы Вы тоже были довольны покупкой.